Značka je v e-commerce nevyužitou zbraní

19/06/2023

Rok 2022 byl bezprecedentní hned v několika oblastech, e-commerce nebyla výjimkou. Poprvé – po několika letech stabilního růstu ještě umocněného koronavirovou pandemií – zažil český online byznys pokles, a to jak v podobě snížení absolutního počtu e-shopů, tak v celkovém objemu tržeb, uvádí svůj článek v Marketing & Media Jirka Jón, Head of Strategy Ogilvy Consulting, a Nikola Klepáčková, Junior Srategic Planner Ogilvy. Článek je dostupný také online na MaM.cz.

Zdůrazňují význam značky v online prostředí, která může prodejcům zajistit konkurenční výhodu i loajalitu zákazníků. Dobře definovaná a komunikovaná značka může pomoci e-shopům v mnoha sférách včetně vlivu na rozhodování zákazníků nebo citlivosti na změny cen. Z výsledků studie vyplývá, že polovina českých a slovenských e-shopů se snaží se značkou nějakým způsobem pracovat, ve většině případů ale jejich snaha končí u názvu a loga. Více než tři čtvrtě (78 procent) respondentů uvedlo, že jejich e-shop značku definovanou má. Drtivá většina (96 procent) má logo a název, 71 procent pak vizuální identitu. Kombinaci loga, názvu a vizuální identity (tedy viditelných částí značky) má 44 procent dotázaných. Ty „neviditelné“ má definované mnohem méně e-shopů – 40 procent má ukotvené hodnoty a 39 procent misi a vizi. Positioning má definovaný nejméně e-shopů (14 procent). 

„I přes náročnou situaci na současném e-commerce trhu je závěr studie optimistický. Celých 54 procent e-shopařů plánuje v roce 2023 navýšit investice do značky.“
― Jirka Jón & Nikola Klepáčková, Ogilvy Consulting

Kompletní výsledky studie najdete tady.

Další novinky

Dejte nám vědět, jaké jsou vaše preference ve vztahu ke cookies. Respektujeme vaše právo na soukromí, a proto se můžete rozhodnout, že některé soubory cookies nebudete akceptovat. Nezapomínejte ale na to, že zablokováním některých souborů cookies můžete ovlivnit, jak stránka funguje a jaké služby jsou vám nabízeny. Více informací se dozvíte tady.

Marketingové

Analytické